DameWare Remote Everywhere

 

Schneller, einfacher und leichter cloudbasierter Remote-Support. SolarWinds DameWare Remote Everywhere (DER): Entwickelt, um IT-Experten dabei zu helfen, schnell auf Probleme reagieren zu können und diese zu lösen.

 

SolarWinds DameWare Remote Everywhere bietet IT-Experten eine einzigartige leistungsstarke Remote-Support-Lösung. Greifen Sie auf nahezu jede Plattform oder jedes Gerät mit dieser Lösung. Technische Probleme werden durch eine klare Transparenz und Kommunikationsmöglichkeiten  schnell gelöst. Mit DameWare Remote Everywhere können Techniker mit einem Minimum an Klicks und Zeit jede Remote-Support-Funktion ausführen, egal ob Sie auf eine Benutzer-Support-Anfrage antworten oder eine unbeaufsichtigte Wartung durchführen.

Für Ihre Techniker
Techniker benötigen leistungsstarke Tools, um Probleme schnell diagnostizieren zu können und sicherzustellen. So erhalten Enduser genau den Service, den Sie erwarten. DameWare Remote Everywhere bietet einige der fortschrittlichsten Fehlerbehebungs-, Kommunikations- und Sicherheitsfunktionen, sodass die Aufgaben schnell und richtig erledigt werden.

Für Ihr Geschäft
DameWare Remote Everywhere stellt nicht nur übersichtliche Dashboards und Daten zur Verfügung um die Geschäftseffizienz zu optimieren, sondern bietet auch eine enorme Flexibilität beim Markieren und Konfigurieren von Elementen für Ihr Unternehmen.

Für Ihre End-User
Das Ziel eines IT-Support-Experten ist immer eine einfache und angenehme Enduser-Erfahrung. Um sicherzustellen, dass Enduser und Techniker Probleme beim ersten Mal schnell lösen, sind schnelle und einfache Verbindungen sowie eine reibungslose Kommunikation entscheidend.

DameWare Remote Everywhere auf einen Blick: 

  • • Cloudbasiertes Remote-Support-Tool mit einfacher Oberfläche für Computer, Laptops und Server
  • • Remotezugriff auf Windows-, Linux- und MacOS X-Betriebssysteme
  • • Übersicht aller Geräte
  • • Umfassende Systeminformationen zu jedem Gerät
  • • Berichte über die einzelnen Sitzungen
  • • Live Chat und Voice over IP Kommunikation
  • • "Ticketing" für Benutzer (Requests an Admin)